Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – France

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits proposés sur notre site internet.
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les descriptions et images des produits sont les plus fidèles possibles. Toutefois, de légères variations peuvent exister.
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable, sauf mention contraire.

3. Commandes

  • Les commandes sont passées exclusivement en ligne via notre site.

  • Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement et l’envoi d’un email de confirmation.

  • Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement, d’indisponibilité des stocks ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

5. Livraison

Les modalités de livraison sont précisées dans notre Politique de livraison.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Droit de rétractation (retours)

Conformément au Code de la consommation français, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erroné.

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, sous réserve que celui-ci soit dans son état d’origine.

7. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément à la législation française.
Toute réclamation doit être adressée à notre service client dans les meilleurs délais.

8. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou dommages survenus lors du transport, ni des éventuels frais de douane ou taxes d’importation.
Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme ou inappropriée des produits.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.